Оферта

Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг

от «07» июня 2017 г.                                        Российская Федерация, г. Долгопрудный.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Малышевой Ольги Сергеевны (в дальнейшем «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт регистрации на интернет-сайте http://antirecruter.ru или предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор») расположен по адресу: http://antirecruter.ru/oferta.

  1. Термины и определения

Для целей настоящего Договора,  приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Электронный адрес / электронная почта Исполнителя – info@antirecruter.ru

  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем регистрации на интернет-сайте http://antirecruter.ru или оплаты информационно-консультационные услуг.
  • Оферта — настоящий публичный договор на оказание консультацинно-информационных услуг.
  • Сайт — интернет-сайты:  http://antirecruter.ru/ используемые Исполнителем на правах собственности.
  • Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
  • Консультационные услуги- это услуги по предоставлению разъяснений, рекомендаций и иных форм консультаций, включая определение и (или) оценку проблем и (или) возможностей лица, по  управленческим, вопросам, а также по вопросам планирования, осуществления предпринимательской деятельности, управления персоналом.
  • Исполнитель — ИП Малышева О.С. предоставляющий Консультационно-информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
  • Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
  • Договор на оказание информационных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Консультационно-информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
  1. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных путем  организации и проведения тематических тренингов или квестов (далее – «Услуга») в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.

2.2. Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящей Оферты.

  1. Общие условия оказания услуг

3.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:

3.1.1  Заказчик отправил свои регистрационные данные.

3.1.2. Участие в тренинге или квесте подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в вебинаре предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в вебинаре.

3.1.3. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Консультационно -информационных услуге, размещенной на Сайте путем предоставления доступа в закрытую зону сайта путем передачи паролей доступа после поступления денежных средств на счет Исполнителя..

3.1.4.   В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Консультационно -информационных услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефону +7 (916) 682 63 76 или электронной почте info@antirecruter.ru.

3.1.5. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге или квесте. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания.

3.1.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге или квесте в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге или квесте третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге или квесте, третьим лицам за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

3.2. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом. В случае частичной или полной возвраты денег по рекламации Заказчика, Исполнитель в дальнейшем не может предоставлять свои услуги или информационные продукты Заказчику.

  1. Гарантия качества консультационно-информационных услуг

4.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Консультационно-информационной услуги.

4.2. Исполнитель в ходе оказания Консультационно-информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга или квеста, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

4.3. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании

4.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

  1. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.

5.2. Исполнитель в процессе оказания Консультационно -информационной услуги в виде онлайн-тренинга или квеста берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга или квеста и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).

5.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.

5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга или квеста без возвращения внесенной платы.

5.8. Исполнитель в случае необходимости для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, вправе привлекать третьих лиц (специалистов, консультантов).

5.9.Исполнитель вправе отменить мероприятие или изменить дату мероприятия по причинам, не зависящим от Исполнителя (состояние здоровья консультанта, задержка самолета и др.). Об указанных обстоятельствах Исполнитель обязан заблаговременно уведомить  Заказчика. Стороны в этом случае обязаны согласовать новую дату и время оказания услуг или замену участия на другое проводимое мероприятие, эквивалентное по стоимости.

5.10. Исполнитель вправе добавить электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

5.11. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.

  1. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе.

6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Консультационно -информационной услуги, за исключением их личного использования.

6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Консультационно -информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

6.6. Все претензии по качеству оказываемой Консультационно -информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@antirecruter.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

  1. несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
  2. согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

6.7. Заказчик обязуется до начала прохождения тренинга или квеста провести консультации со своим лечащим врачом и получить от врача разрешение на прохождение тренинга. Вся полученная заказчиком информация носит рекомендательный характер и не обязательна к применению. Все полученные в процессе тренинга рекомендации не заменяют и не отменяют лечение, которое прописывается заказчику лечащим врачом.

  1. Стоимость услуг и порядок их оплаты

7.1. Стоимость услуг указана на сайте http://antirecruter.ru.

7.2. Оплата участия в Тренинга или Квестах осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (Сто процентов).

7.3. Оплата производится банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту».

7.4. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».

7.5. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.

7.6. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

  1. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Консультационно-Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд.

8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. Порядок принятия работ и рассмотрения рекламаций

9.1. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

9.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех  календарный дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация.

9.3. В случае наличия  рекламации к  выполненным работам (услугам) Заказчик обязан направить претензию в письменном виде на электронный адрес Исполнителя info@antirecruter.ru . В случае частичной или полной возвраты денег по рекламации Заказчика, Исполнитель в дальнейшем не может предоставлять свои услуги или информационные продукты Заказчику.

9.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 1 (одного) календарного дня с момента окончания тренинга или квеста, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.

9.5. Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.) и оплаты персонала (в т. ч. курьера).

9.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, состоящий из одного онлайн вещания (Интенсив), после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются.

9.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:

  1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
  2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах Яндекс. Деньги или PayPal (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме ТЦ, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

9.10. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 9.11.

9.11. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

9.12. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по предварительной оплате участия в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

9.13. В случае неприбытия представителей Заказчика на Тренинг или Квест  либо иной невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по причине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю по настоящему Договору, возврату не подлежат.

  1. Срок действия, порядок заключения и расторжения договора

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

10.2. Заказчик имеет право отказаться от участия в мероприятии после заключения настоящего договора, известив Исполнителя об этом в письменном виде на электронный адрес Исполнителя info@antirecruter.ru, дата получения которого Исполнителем считается датой отказа. Под отказом понимается либо отказ от участия в Тренинге или Квесте в целом, либо сокращение посещаемых мероприятий.

10.3. При отказе Заказчика от участия в мероприятии более чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени мероприятия, Исполнитель возвращает уже оплаченную Заказчиком на дату отказа сумму договора в полном размере.

10.4. При отказе Заказчика от участия в мероприятии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа  до установленного времени мероприятия, Заказчик выплачивает неустойку в размере 75% (семьдесят пять)  от общей стоимости услуг по договору;

10.5. В случае переноса срока мероприятия действие договора продлевается на срок, равный сроку переноса мероприятия. При отмене мероприятия договорные обязательства Сторон прекращаются, при этом, в случае отмены мероприятия по независящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя. В случае отмены мероприятия по зависящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.

10.6. В случае невыполнения одной стороной обязательств по договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесенные другой стороной в результате действия форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по настоящему договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами. Если невозможность полного или частичного выполнения обязательств одной из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств не прекратятся до начала мероприятия, любая сторона имеет право расторгнуть настоящий договор.

  1. Применимое право и разрешение споров.

11.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен.

11.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Для досудебного урегулирования возможен обмен Сторонами электронными копиями подписанных экземпляров документов посредством электронной почты.

 

  1. Прочие условия

12.1. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по электронному адресу: info@antirecruter.ru, который был указан для направления уведомления.

12.2. Если любое положение настоящего Договора будет признано компетентным органом недействительным в целом или в части, это не должно повлиять на действие других положений настоящего Договора.

12.3. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь информацией о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях  и т.п.) –  является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласования другой стороны по настоящему договору.

12.4. Оплата по данному Договору означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше.

  1. Регистрационные данные и банковские реквизиты Исполнителя 

Индивидуальный предприниматель Малышева Ольга Сергеевна

ИНН 500800616579 , ЕРПИП 317502900013520,  дата регистрации 15 марта 2017 г.

Адрес регистрации: 141702, Г. Долгопрудный, Московская область,

Лихачевское шоссе, д. 20, кв. 106.

Расчетный счет в банке  40802810800000125515

В АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

Юридический адрес Банка: Москва, 123060,

1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Корр. счет Банка  30101810145250000974

ИНН банка 7710140679, БИК  044525974

О.С. Малышева